管理改进30讲

这门课是改进咨询十五年在中国管理实践的结晶,融合了多项国际先进管理技术,结合中国企业咨询和辅导
《管理改进30讲》
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这门课是改进咨询凝聚了15年理论研究与案例实践而提炼的管理改进知识体系,在超过100个咨询案例和为5万学员培训辅导的基础上,帮助企业提升收入、降低成本、增加效率。
课程大纲(讲师将随着课程推进根据学员需求进行微调)
前言
发刊词
第一模块
基础认知篇(5讲)
第1讲

危机下业务发展趋势
·  危机对业务的影响·  业务组合的设计

·  明星业务的打造

·  业务组合的案例

第2讲

危机下组织变革趋势
·  业务发展阶段·  业务价值设计

·  业务驱动关系

·  组织设计原则

第3讲

企业利润为什么下滑?
·  利润的原则·  利润的公式

·  收入的衰退

·  成本的上升

第4讲

核心员工为什么留不住?
·  方向清晰——事业留人·  语言一致——文化留人

·  责权分明——机制留人

·  个人成长——发展留人

第5讲

为什么企业发展不可持续?
·  三种发展模式·  三种思维提升

·  三大核心理念

·  技术创造未来

第二模块
业务战略篇(6讲)
第6讲

重新定义“客户”
· “客户是上帝”的误区· 重构理性的客户关系

· 由生到熟的客户开发

· 支撑变革的“土地革命”

第7讲

重新定义“产品”
·  重新定义“产品”·  重新定义部门产品

·  研发生命能力的种子

·  从种子到果实的转化

第8讲

设计组织战略
·  三大类战略模式·  市场导向型战略

·  技术导向型战略

·  均衡发展型战略

第9讲

分解业务阶段的关键职能
·  内生蓄势的萌芽阶段·  局部验证的起步阶段

·  快速复制的发展阶段

·  创新转型的成熟阶段

第10讲

管理者的生意模式
·  管理者价值创造的偏差·  管理者价值的两个维度

·  管理者交付的四大职能

·  管理者推进的八大任务

第11讲

组织的四大价值链
·  销售价值链·  交付价值链

·  支撑价值链

·  发展价值链

第三模块
组织设计篇(7讲)
第12讲

系统思维
·  三种思维模式·  如何认知新零售?

·  一个加油站的创新模式

·  构建组织的系统认知

第13讲

分解过程的驱动要素
·  组织驱动力的来源·  驱动要素VS影响要素

·  一家小卖部的故事

·  设计驱动公式

第14讲

管理仪表盘
·  驱动要素的定义·  选择驱动要素

·  分析三大数据

·  识别关键问题

第15讲

销售链的驱动设计
·  销售链的驱动关系·  销售链的驱动公式

·  如何确定挑战目标

·  如何评估合格员工

第16讲

交付链的驱动应用
·  交付链的驱动公式·  交付链的驱动要素

·  交付链的驱动应用

·  交付链的关键驱动要素

第17讲

支撑链的驱动应用
·  支撑链的驱动公式·  如何与业务相咬合

·  支撑链驱动要素的应用

·  驱动要素支撑数据中台

第18讲

驱动要素推动组织升级
·  组织升级的框架·  战略挑战的依据

·  组织设计的标准

·  组织执行的地盘

第四模块
落地执行篇(9讲)
第19讲

基于过程价值的动作分解
·  动作分解的价值·  动作分解的原则

·  动作分解的过程

·  动作分解的应用

第20讲

部门目标到岗位目标分解
·  从结果到结果分解目标的误区·  从结果到过程再到动作的分解

·  判断员工工作计划的任务取舍

·  设计基于动作的跨岗位任务包

第21讲

评估动作结果的岗位价值
·  销售经理的分配烦恼·  跳水运动的评分启发

·  设计动作的评估标准

·  评价员工的能力合格

第22讲

推倒组织内部的“部门墙”
·  看不见的部门墙·  内部分包的设计

·  相互认证的培训

·  一专多能的角色

第23讲

链接组织内外部的“价值桥”
·  管理无层级·  经营无边界

·  价值三角色

·  互投型组织

第24讲

澄清问题的边界
·  重新理解问题·  三大问题分类

·  聚焦问题名词

·  问题聚焦案例

第25讲

分析问题的原因
·  原因分析的困惑
·  原因分析的方式
·  原因分析的原则·  确定根本的原因

第26讲

设计问题的策略
·  初步认知策略
·  策略设计原则
·  两种策略模式·  优选最佳策略

第27讲

推进行动计划
·  执行系统的升级;
·  构建协同的软件;
·  建立咬合的会议;·  沉淀组织的“三库”

第五模块
绩效激励篇(4讲)
第28讲

虚拟运营的机制
·  共建利益体的原则
·  虚拟运营基础理念
·  虚拟货币的设计·  虚拟货币的兑现

第29讲

共生共赢的激励模式
·  有利员工的成长
·  尊重自我的选择
·  绩效失衡的风险·  管理平衡的价值

第30讲

缓冲空降兵的“过渡期”
·  企业需要“空降兵”·  达成双赢性的共识

·  核心领导的担保制

·  管理发展性的投入

第31讲

 打造高绩效团队
·  团队建设的困惑·  高管团队的组建

·  后备人才的选拔

·  建立学习型组织

第六模块
延展应用篇(1讲)
第32讲

管理改进的哲学
·  操作系统的升级·  兽性主义的横行

·  人性到神性超越

·  保持转动的意义

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